bigwim-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কে দেখতে পায় — সবটাই এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে সংক্ষেপে জেনে নিন
নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যবহারের ইতিহাস — শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
বিভাগ ২ দেখুনসেবা পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা রোধ ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য। মার্কেটিংয়ে ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
বিভাগ ৩ দেখুনআমাদের অভ্যন্তরীণ দল ও প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষে শেয়ার হয় না।
বিভাগ ৪ দেখুনতথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা হস্তান্তরের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
বিভাগ ৭ দেখুনbigwim কুকি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি অপ্রয়োজনীয় তা নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আপনার আছে।
বিভাগ ৬ দেখুনগোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে support@bigwim.biz তে মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।
বিভাগ ৮ দেখুনbigwim-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bigwim.biz ("bigwim", "আমরা") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। bigwim-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি ইচ্ছে করে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — আইনি জটিল ভাষায় নয়। আপনি সবসময় জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে। bigwim সেই স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি bigwim.biz ওয়েবসাইট, Android ও iOS মোবাইল অ্যাপ এবং bigwim-এর সব ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
bigwim শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয় নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| বেটিং ইতিহাস | বেটের পরিমাণ, ইভেন্ট, ফলাফল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| নিরাপত্তা তথ্য | পাসওয়ার্ড (হ্যাশড), 2FA ডেটা | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
আপনি bigwim ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
মনে রাখুন: bigwim কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয় নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে।
bigwim আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট: bigwim-এর প্রোমোশনাল মেসেজ আর পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন অথবা সাপোর্টে জানান। এটি আপনার মৌলিক সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।
bigwim আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: bigwim কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে।
bigwim আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। এটি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিদিন প্রয়োগ করা হয়।
bigwim কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
bigwim-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।
bigwim কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো শিশুর তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে ধারণা হলে অবিলম্বে আমাদের FAQ বা সাপোর্টে জানান — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
bigwim মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে জানতে পারবেন শেষ কখন পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করলেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
bigwim-এর সদস্য হিসেবে আপনার গোপনীয়তার এই অধিকারগুলো সবসময় আছে
প্রযুক্তি ও নীতির সমন্বয়ে তৈরি একটি শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।
আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারে — এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bigwim-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে। লুকানো হবে না।
পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে পরিচালিত। কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না।
ইউরোপের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মানদণ্ড GDPR-এর মূলনীতি মেনে bigwim আপনার তথ্য পরিচালনা করে।